QUESTION

お客様から寄せられることの多いご質問を掲載しております。
化粧品・サプリメント・商品にご不明な点がある方は、回答を探してみて下さい。
問題が解決しない方は、お手数ですがお問い合わせフォーム、もしくはページ下部のフリーダイヤルからお問い合わせ下さい。

化粧品

Q

水素とはどのようにお肌に良いのですか？

A

さまざまなトラブル要素を招く活性酸素を還元し、肌の表面に現れる前にトラブルのモトを断つことがエイジングケアのポイントになります。 水素はその道案内をしてくれる還元物質です。

Q

ナノバブル水とは何でしょうか？

A

水中に溶解する気泡（バブル）を、特殊な技術によって極微小（ナノレベル）にしたもので、その気泡に水素を閉じ込めたものです。ナノバブルがお肌に触れ乾燥することではじけ、水素が肌へと浸透していきます。

Q

製品にパラベンは配合されていますか？

A

アクアティークは、防腐剤パラベン（メチルパラベンを含む）は一切使用しておりません。
また、パラベンだけでなく、石油系界面活性剤、合成香料、鉱物油などもすべて無添加ですので、どうぞ安心してご使用ください。

Q

ニキビ部分やアトピーなど炎症部分に使用しても大丈夫でしょうか？

A

お使いいただけます。
ただし、アトピーやアレルギーをお持ちの方の場合は、パッチテストを行ってからの使用をおすすめいたします。

Q

どのように保存すればいいですか？

A

直射日光を避け、常温で保管してください。
冷蔵庫での保管は避けてください。低温下にずっと置かれたり、出し入れによって急激に温度変化が起きたりすると、製品が変質することがあります。

Q

有効期限はどのくらいですか？

A

薬事法で、適切な保存条件のもとで3年以内に品質が変化するおそれのあるものは使用期限の表示が義務づけられていますが、 弊社では十分な品質のテストを実施しており、通常の保管であれば3年以内に変質してしまうことはありませんので、使用期限は表示しておりません。ただし、保管状態が悪 かった場合や、一度でも開封した化粧品は、製品の安定条件が変わってきますので、お早めに(半年を目安)使い切るようおすすめしています。

Q

吹き出物ができましたが、このまま使い続けても大丈夫ですか？

A

肌に傷、湿疹等の異常があるときまたはお肌に合わないときは使用しないでください。
使用中または使用後に、赤み、かゆみ、刺激等があらわれたときは使用を中止し皮膚科専門医等へのご相談をおすすめします。

Q

製品が目に入ってしまったのですが大丈夫でしょうか？

A

製品が目に入ったら、必ずすぐに流水で充分洗い流してください。目をこすると傷つきますので、こすらずに洗い流してください。洗眼後も目に異常（刺激・痛み・かすみなど）が残る場合は、眼科医の診察を受けることをおすすめします。

Q

子供が化粧品をなめてしまったのですが大丈夫でしょうか？

A

原料には安全性の高い成分を使用していますので、特に危険はありませんが、誤って飲んだりなめたりした場合は、 濡れたガーゼ等で口の中を拭き、飲んだものを薄めるため、水や牛乳を飲ませて様子を見て下さい。
その後、気になる場合は医師の診察を受けると良いでしょう。その場合は化粧品と全 成分表示が書かれているものを持参して下さい。

Q

どの位使えば効果がでますか？

A

個人差もありますので一概にはいえませんが、一般的に肌は28日周期で生まれ変わっていますので、その生まれ変わりを3回は経る必要があるでしょう。まずは3ヵ月のお手入れを目安としてください。

サプリメント

Q

水素サプリメントとは、どのような商品ですか？

A

体内で「水素」を発生させる、抗酸化に特化した健康補助食品です。プラチナハイドロゲンは水素を発生させるユニクラスターとプラチナの2つのエイジングケア成分を配合した商品です。
ハーバルハイドロゲンは、美肌のために水素とハーブなど植物由来の原料を配合した美容サプリメントです。

Q

水素は、どのように体に良いのですか？

A

こちらの商品は健康補助食品であり、薬ではありません。したがって、病気に効く、治る、改善するということは言えません。
ただ、エネルギー代謝の促進、活性酸素を除去する働きなど、健康の維持や増進に大きな役割を果たしてくれます。

Q

多く使えば、早く効果がでますか（量を多く、使用頻度を多く）？

A

たくさん飲んだからといって、はたらきが強まったり、より健康が増進するわけではありません。
一日の目安量を参考に、継続して摂取して下さい。

Q

いつ飲めば効果的ですか？

A

基本的には、いつお飲みいただいても構いません。サプリメントは食品で薬ではないため、表示をしてはいけないという規制がありますが、できれば１日の目安量を朝・昼・夕など数回に分けて摂った方が、持続性などを考えて効率的でしょう。

Q

他のサプリメントと併用しても大丈夫でしょうか？

A

いくつかのサプリメントを組み合わせて摂取されても問題はございません。

Q

消費期限はどのくらいですか？

A

消費期限は製造より2年です。容器側面に記載しております。

Q

冷蔵庫にいれて保管した方がいいですか？

A

冷蔵庫での保管はおすすめいたしません。冷蔵庫への出し入れにより、結露する可能性がございます。
また、カプセルが固くなり割れやすくなる可能性もございます。

Q

コーヒー、お茶などと一緒に飲んでもいいですか？

A

水かぬるま湯と一緒にお飲みいただくことをおすすめいたします。

Q

妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか？

A

妊娠・授乳中は、味の好みやおからだの感受性も変化しがちな時期です。
サプリメントのご利用はお控えいただきますよう、お願いいたします。

Q

薬を服用していますが、サプリメントを飲んでも大丈夫ですか？

A

医師から処方されている薬を服用されている方は、ご利用の前に医師や薬剤師にご相談いただきますよう、お願いいたします。

Q

飲み始めてから、体調が悪くなりました。

A

すぐにご利用をやめ、症状が気になる場合は医師にご相談ください。サプリメントは、卵や牛乳などの食品と同じように、まれにおからだに合わない場合があり、 ご体質やご体調によっては、かゆみや発疹、胃腸の不快感などが生じることがございます。